SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN (Decision Support System)

Pendahuluan

Decision Support System (DSS) menyediakan informasi pemecahan masalah maupun kemapuan komunikasi dalam memecahkan masalah semi-terstrukrur. Informasi dihasilkan slaam bentuk laporan periodik dan khusus dan output dari model matematika dan sistem pakar. Komunikasi digunakan saat berbagai kelompok manajer telibat dalam pemecahan masalah.

Penambahan terbaru pada konsep DSS adalah sistem pendukung keputusan kelompok (group decision support system) atau GDDS. GDDS berusaha memeperbaiki komunikasi diantara para anggota kelompok dengan meneyediakan lingkungan yang mendukung dalam proses pengambialan keputusan. Dukunagan dalam pengambilan keputusan dilakukan dengan meneydiakan perangkat lunak GDDS yang sering disebut dengan groupware.

Pengambilan Keputusan

Keputusan-keputusan dibuat utuk memecahkan masalah. Dalam usaha memecahkan masalah, banyak keputusan yang mungkin diambil. Keputusan merupakan rangkaian tindakan yang perlu diikuti dalam memecahkan maslaah untuk menghindari atau mengurangi dampak negatif atau memanfaatkan kesempatan.

Jenis-jenis Keputusan Menurut Simon

Menurut Herbert A.Simon, ahli manajemen pemenang Nobel dari Carneige Mellon University, jenis keputusan terbagi atas dua jenis antara lain :

1. Keputusan  terpogram, bersifat berulang dan rutin sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya atau dengan kata lain tidak memerlukan keputusan yang de novo (sesuatu yang baru) tiap kali terjadi.
2. Keputusan tak terpogram, bersifat baru,tidak konsekuen sehingga tidak ada metode yang pasti untuk menagani masalah ini, memerlukan perlakuan yang khusus dalam menanganinya.
3. Tahap-tahap Pengambila Keputusan Menurut Simon
4. Kegiatan Intelijen, mengamati lingkungan untuk mengetahui kondisi-kondisi yang perlu diperbaiki.
5. Kegiatan Merancang. Menemukan, mengembangkan dan menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin terjadi.
6. Kegiatan Memilih, memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia.
7.  Kegiatan Meneaah, menilai pilihan-pilihan yang lalu.

Konsep, Pengertian Dasar dan Tujuan DSS

Konsep DSS

Konsep DSS dimulai pada akhir tahun 1960-an dengan timesharing komputer. Untuk pertama kalinya seseorang dapat berinteraksi langsung dengan komputer tanpa harus melalui spesialis informasi.

 Gambar 1. Matriks Gorry dan Scott Morton

Gambar 1 diatas didasarkan pada konsep Simon mengenai keputusan tepogram dan tak terpogram serta tingkat-tingkat manajemen Robert N.Anthony. garis terputus-putus horisontal yang melalui tengah matriks sangat penting. Garis itu memisahkan masalah yang telah berhasil dipecahakan pada saat itu dengan bantuan komputer (bagian atas) dari masalah yang belum terkena pengolahan komputer.

Menurut Simon,  konsep mengenai keputusan berdasarkan struktur masalah terbagi atas :

1.      Masalah Terstruktur, Merupakan masalah yang memiliki struktur pada tiga tahap pertama Simon, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan. Jadi, dapat dibuat menjadi algoritma atau aturan keputusan yang memungkinkan masalah diidentifikasi dan dimengerti, berbagai solusi alternatif diidentifikasikan  dan dievaluasi dan suatu solusi dipilih.

2.      Masalah Tak Terstruktur,Merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur pada tiga tahap Simon diatas.

3.      Masalah Semi-Terstruktur, Merupakan masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahap Simon.

Pengertian DSS : suatu sistem yang memeberikan kontribusi terhadap para manajer untuk memberikan dukungan dalam pengambilan keputusan.

Tujuan DSS :

Menurut Peter G.W. Keen dan Scott Morton, ada tiga tujuan yang harus dicapai DSS, antara lain:

1.      Membantu manajer membut keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur.

2.      Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya.

3.      Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer daripada efisiensinya.

Model DSS

Gambar 2. MODEL DSS

Seperti gambar 2 diatas, data dan informasi dimasukkan kedalam database dari lingkungan perusahaan. Database juga berisi data yang disediakan SIA. Isi Database digunakan oleh tiga subsistem perangkat lunak :

1.  Perangkat Lunak Penulisan Laporan, menghasilkan laporan periodik maupun khusus. Laporan periodik disiapkan sesuai jadwal dan biasanya dihasilkan oleh perangkat lunak yang dikodekan dalam suatu bahasa prosedural seperti COBOL. Laporan khusus disiapkan sebagai jawaban atas kebutuhan informasi yang tak terduga dan berbentuk database query oleh pemakai yang menggunakan query language dari DBMS atau bahasa pemrograman generasi keempat.

2.  Model Matematika, menghasilkan informasi sebagai hasil dari simulasi yang melibatkan satu atau beberapa komponen dari sistem fisik perusahaan. Dapat ditulis dalam bahasa pemrograman apaun.

3.  Perangkat Lunak GDSS, memungkinkan beberapa pemecah masalah, bekerja sama sebagai satu kelompok, mencapai solusi. Mungkin pemecah masalah itu mewakili satu komite atau tim proyek.

Konsep DSS

Sistem Pendukung Keputusan Berkelompok (Group Decision Support System) merupakan “Suatu sistem berbasis komputer yang mendukung kelompok-kelompok orang yang terlibat dalam suatu tugas atau tujuan bersama yang menyediakan interface bagi suatu lingkungan yang digunakan bersama”

Gambar 3. Ukuran Kelompok dan Lokasi Menentukan Pengaturan Lingkungan GDSS

Gambar 3 diatas menunjukan empat kemungkinan pengaturan GDSS yang didasarkan pada ukuran kelompok dan lokasi para anggotanya. Pada tiap keadaan para anggota bertemu pada waktu yang sama atau pada waktu yang berlainan. Jika anggota bertemu pada waktu yang sama disebut Synchronus Exchange. Contohnya adalah  rapat komite. Jika para anggota bertemu pada waktu yang berlainan disebut Asynchronus Exchange. Contohnya adalah komunikasi melalu e-mail.

1.      Ruang Keputusan, merupakan pengaturan untuk rapat kelompok kecil secara tatap muka.

2.    Jaringan Keputusan Setempat, jika kelompok kecil tidak mungkin bertemu secara tatap muka, para anggota dapat berinteraksi melalui jaringan setempat atau LAN.

3.  Pertemuan Legislatif, jika kelompok terlalu besar untuk ruang keputusan, pertemuan legislatif diperlukan. Ukuran besar menimbulkan kendala-kendala tertentu pada komunikasi.

4.    Konfrensi bermedia Komputer, beberapa aplikasi OA memungkinkan komunikasi antar kelompok-kelompok besar dengan anggota yang tersebar secara geografis, aplikasi ini dikenal dengan Teleconference.

Peran DSS dalam Pemecahan Masalah

Sistem Penunjang Keputusan (Decision Support System) mempunyai peran yang cukup penting dalam menyelesaikan suatu masalah yang dialami perusahaan. DSS dapat memperluas dukungan manajer dalam pemecahan masalah, karena DSS membagi masalah menjadi beberapa struktur untuk membantu manajer mengidentifikasi masalah dan menyelesaikan masalah tersebut dengan keputusan yang tepat.

Referensi :

McLeod, Raymond Jr. Sistem Informasi Manajemen Jilid 2. PT Prenhallindo : Jakarta 

DASAR-DASAR PEMROSESAN KOMPUTER

ARSITEKTUR KOMPUTER

Komponen Hardware ( Perangkat Keras)

Gambar Konfigurasi Komputer

Komponen Pokok Hardware Komputer Terdiri Dari:

1.      Alat Input (Input Device)

2.      Alat Proses (Process Device)

3.      Alat Penyimpanan (Storage Device)

4.      Alat Output (Output Device)

5.      Alat Komunikasi

a.         Alat Input

Alat input (Input Device) merupakan perangkat keras yang digunakan untuk memasukan data pada komputer. Alat input dapat dibagi menjadi 2 jenis, yaitu alat input langsung dan tidak langsung.

Contoh alat input langsung antara lain :

-          Point of sale

-          Teleprinter terminal

-          Financial transaction

-          Mouse

-          Keyboard

-          Scanner

Contoh alat input tidak langsung antara lain :

-          Punch card

-          Pita magnetic

-          Disk magnetic

b.        Alat Pemroses

Process Device terdiri dari CPU (Central Processing Unit) , ALU (Arithmetic Logic Unit) dan CU (Central Unit).

CPU merupakan tempat pemrosesan instruksi-instruksi program. Didalam CPU terdapat 2 unit yang mempunyai tugasnya masing-masing yaitu ALU dan CU.

Tugas Arithmetic Logic Unit antara lain :

-            Melakukan semua perhitungan aritmatika yang terjadi sesuai instruksi program

-            Melakukan pengabilan keputusan dari operasi logika sesuai dengan instruksi program

Tugas Control Unit antara lain :

-            Mengatur dan mengendalikan alat I/O

-            Mengambil instruksi dari main memory

-            Mengambil data dari main memory jika dipelukan oleh proses

-            Mengirim instruksi ke ALU bila ada perhitungan arithmatika/perbandingan logika serta mengawasi kerja ALU

-            Menyimpan hasil proses ke main memory

c.    Alat Penyimpanan

Alat penyimpanan terbagi atas :

a.       Main Memory, dipergunakan untuk menyimpan instruksi dan data yang akan diproses dan dari hasil pengolahan.

b.      Register, dipergunakan untuk menyimapn instruksi ddan data yang sedang diproses

c.       External Memory, dipergunakan untuk menyimpan program dan data secara permanen (simpanan luar)

 Main memory terdiri dari RAM (Random Access Memory) dan ROM (Read Only Memory). RAM merupakan memory yang dapat diisi dan diambil isinya oleh programmer.

Struktur RAM :

       1.    Input Storage

       2.      Programe Storage

       3.      Working Storage

       4.      Output Storage

ROM merupakan memory yang hanya dapat dibaca saja.

SOFTWARE (Perangkat Lunak)

Perangkat lunak aplikasi adalah suatu subkelas perangkat lunak komputer yang

memanfaatkan kemampuan komputer langsung untuk melakukan suatu tugas yang diinginkan pengguna. Biasanya dibandingkan dengan perangkat lunak sistem yang mengintegrasikan berbagai kemampuan komputer, tapi tidak secara langsung menerapkan kemampuan tersebut untuk mengerjakan suatu tugas yang menguntungkan pengguna. Contoh utama perangkat lunak aplikasi adalah pengolah kata, lembar kerja, dan pemutar media.

 Aplikasi-aplikasi dalam suatu paket biasanya memiliki antarmuka pengguna yang memiliki kesamaan sehingga memudahkan pengguna untuk mempelajari dan menggunakan tiap aplikasi. Sering kali, mereka memiliki kemampuan untuk saling berinteraksi satu sama lain sehingga menguntungkan pengguna. Contohnya, suatu lembar kerja dapat dibenamkan dalam suatu dokumen pengolah kata walaupun dibuat pada aplikasi lembar kerja yang terpisah.

Klasifikasi aplikasi

Aplikasi dapat digolongkan menjadi beberapa kelas, antara lain:

1. Perangkat lunak perusahaan (enterprise)

2. Perangkat lunak infrastruktur perusahaan

3. Perangkat lunak informasi kerja

4. Perangkat lunak media dan hiburan

5. Perangkat lunak pendidikan

6. Perangkat lunak pengembangan media

7. Perangkat lunak rekayasa produk

Pada pengertian umumnya, aplikasi adalah alat terapan yang difungsikan secara khusus dan terpadu sesuai kemampuan yang dimilikinya

Perangkat lunak perusahaan

• Perangkat lunak akuntansi
• Bagian pendukung (back office)
• Perangkat lunak bisnis
• Manajemen sumber daya manusia

Perangkat lunak infrastruktur perusahaan

• Perangkat lunak alur kerja bisnis
• Sistem manajemen basis data
• Manajemen aset digital
• Manajemen dokumen

Perangkat lunak informasi kerja

• Manajemen waktu dan sumber daya
• Manajemen data
• Dokumentasi
• Perangkat lunak analitik
• Perangkat lunak kolaborasi

Perangkat lunak media dan hiburan

• Media digital
• Perangkat lunak hiburan

Perangkat lunak pendidikan

• Manajemen ruang kelas
• Manajemen survei
• Manajemen pelatihan
• Perangkat lunak kesiapan penjualan

Perangkat lunak pengembangan media

• Perangkat lunak seni grafis
• Penyuntingan media

Perangkat lunak rekayasa produk

-Rekayasa perangkat keras

Sumber :

McLeod, Raymond Jr. Sistem Informasi Manajemen Jilid 1. PT Prenhallindo : Jakarta